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引领“诚信经营 优质服务”，助力旅游产业提质增效
人无信不立，企业无信不兴。中国旅游集团认真落实总书记关于“诚信经营、优质服务”的重要指示精神，多措并举助力中国旅游产业提质增效，为消费者营造安全舒心的旅游休闲环境，成为让社会安心、让消费者放心的首席旅游服务商。
中国旅游集团向旗下中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅金融、中旅资产、中旅邮轮七大业务单元下发《中国旅游集团“诚信经营、优质服务”工作方案》，持续开展“诚信经营、优质服务”活动。各业务单元迅速响应，制定《服务质量工作计划》，完善业务及服务标准体系，推动实施精品战略，提升对客服务能力和服务水平，全方位保障消费者体验。
中旅旅行大力推动业务转型和创新发展，打造优质服务团队，持续完善产品体系，立足产业融合，推出“指尖上的非遗”“航天研学营”等定制化旅游产品。
中旅投资制定并落实《中旅景区“心旅相伴”2022年服务质量工作计划》，建立《中旅景区对客服务标准化规范》，旗下各企业从服务管理创新、产品创新等环节入手，建立服务质量管理闭环系统。
中旅免税始终把“诚信经营、优质服务”理念贯穿经营其中，旗下三亚国际免税城扩大文化宣传、加强培训教育、优化购物体验、提高服务水平，将“诚信经营、优质服务”细化分解成62项工作任务。
作为中国旅游央企，中国旅游集团秉承“服务大众”的理念，以诚信经营夯实品牌发展基石，以服务质量激发集团内生动力。
引领“诚信经营 优质服务”，助力旅游产业提质增效
人无信不立，企业无信不兴。中国旅游集团认真落实总书记关于“诚信经营、优质服务”的重要指示精神，多措并举助力中国旅游产业提质增效，为消费者营造安全舒心的旅游休闲环境，成为让社会安心、让消费者放心的首席旅游服务商。
中国旅游集团向旗下中旅旅行、中旅投资、中旅免税、中旅酒店、中旅金融、中旅资产、中旅邮轮七大业务单元下发《中国旅游集团“诚信经营、优质服务”工作方案》，持续开展“诚信经营、优质服务”活动。各业务单元迅速响应，制定《服务质量工作计划》，完善业务及服务标准体系，推动实施精品战略，提升对客服务能力和服务水平，全方位保障消费者体验。
中旅旅行大力推动业务转型和创新发展，打造优质服务团队，持续完善产品体系，立足产业融合，推出“指尖上的非遗”“航天研学营”等定制化旅游产品。
中旅投资制定并落实《中旅景区“心旅相伴”2022年服务质量工作计划》，建立《中旅景区对客服务标准化规范》，旗下各企业从服务管理创新、产品创新等环节入手，建立服务质量管理闭环系统。
中旅免税始终把“诚信经营、优质服务”理念贯穿经营其中，旗下三亚国际免税城扩大文化宣传、加强培训教育、优化购物体验、提高服务水平，将“诚信经营、优质服务”细化分解成62项工作任务。
作为中国旅游央企，中国旅游集团秉承“服务大众”的理念，以诚信经营夯实品牌发展基石，以服务质量激发集团内生动力。
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